Category: Témoignage

Travailler avec vous a été simple et intéressant, nous sentions que vous étiez experts dans le domaine des études et avons été agréablement surpris de l’intérêt que vous avez porté au projet. J’ai choisi le mot confiance parce qu’en conclusion de cette étude, nous avons pris confiance sur notre marché et notre technologie. Cela nous donne donc envie de parier sur l’avenir et de continuer sur notre lancée en creusant sur la technologie que nous développons.  

Origins of the project: Le projet provient d’une idée d’ingénieur, elle se base sur des travaux de recherche et plus spécifiquement sur la thèse réalisée dans notre laboratoire partenaire, avec qui nous traitons. Notre objectif est de pouvoir industrialiser à grande échelle le procédé d’impression 4D sur différents domaines tels que l’aéronautique ou le médical.

Issue: Notre problématique, avant de faire appel à vous, était que nous voulions savoir comment le marché allait réagir avec la technologie que nous développons. Après un premier contact, où nous avons senti votre intérêt pour le projet, nous avons pu observer le professionnalisme de votre équipe, c’est pourquoi nous avons souhaité nous lancer dans une étude commits ! 

Bénéfices retirés : Reach your Market nous a permis d’avoir une meilleure visibilité sur le potentiel de marché de notre projet. Nous avons pu comprendre plus amplement les freins liés à différents domaines que sont le médical et l’aéronautique. Il nous a été montré qu’il était important de segmenter l’offre suivant le domaine. L’étude nous a confirmé que notre technologie était prometteuse et surtout que nous avions fait les bons choix au sujet de la fixation du prix. Au-delà de ce que nous a apporté l’étude, nous avons pu découvrir de nouveaux éléments tels que l’étude des émotions. Nous n’avions jamais travaillé avec une vision sur les émotions et cela nous a agréablement surpris. Ça nous a rassuré de voir que des émotions comme « espoir » ressortaient naturellement des personnes interrogées et ça nous a permis de découvrir le langage de notre cible. Grâce à cette étude, il en est ressorti qu’il y avait un intérêt pour notre technologie et donc cela nous a donné confiance et nous encourage sur l’avenir de notre technologie.  

La suite pour le projet : A la suite de l’étude, nous avons fait une réunion avec l’équipe en charge du projet et les retours ont été bons. Nous avons maintenant un aperçu du marché et nous pouvons développer des outils autour de la technologie. Nous allons pouvoir avoir recours à des séances de créativité afin de créer des fiches de notre technologie, trouver des composantes précises pour construire le discours commercial. Nous allons, de même, travailler sur la segmentation de la technologie afin de coller au mieux aux potentiels clients. Donc notre objectif est de réussir à mettre en avant et à valoriser la valeur ajoutée de l’impression 4D. 

Pour le long terme, nous avons l’ambition d’investir dans une machine qui réalise cette impression 4D pour ne plus avoir à recourir à un prestataire externe et maîtriser la technologie en interne.  

Le conseil pour un porteur de projet : Je pense qu’il est nécessaire de bien clarifier son projet pour pouvoir bien le présenter, que ce soit clair, tant dans la tête du porteur que dans celle de ceux qui reçoivent le discours. Il faut savoir s’adresser à sa cible et savoir comment livrer son message. Un autre conseil essentiel à mon avis, c’est de ne pas se lancer sans avoir fait préalablement une étude de marché, effectuer des recherches et sonder différents marchés. Il est important de ne pas craindre de se tromper.  

Lorsque nous avons décidé de travailler avec RyM, nous recherchions une prestation qui puisse se dérouler sur des délais courts, mais basée sur des méthodes valides. L’expérience RyM coche ces cases et apporte une réelle valeur ajoutée et un apport important de connaissances sur la cible et les potentiels clients. 

Origines du projet : La mission de l’entreprise est d’accélérer la transition écologique par le changement des comportements des citoyens et des organisations. C’est donc tout naturellement que nous avons cherché à développer une solution pour sensibiliser les entreprises à la réduction durable de leur impact environnemental. Cette solution prend la forme d’une application et d’un service associé pour comprendre, mesurer et proposer des actions en vue de réduire la consommation énergétique des petites et moyennes entreprises. 

Problématique : Ayant réalisé une étude quantitative en interne, nous avions dégagé plusieurs cibles potentielles et avions confirmé leur intérêt pour le projet. At ce niveau, nous souhaitions approfondir ces informations et augmenter notre niveau de connaissance avant de passer à la phase suivante du développement du projet. 

Dû à notre manque de temps en interne, nous avons pris la décision d’externaliser cette phase d’étude qualitative, qui nous a permis de faire avancer le projet sur plusieurs plans.  

Bénéfices retirés : RyM nous a permis de valider les hypothèses de travail que nous avions formulées, toutes les recherches que nous avions faites en amont et tous les éléments marketing structurés et exprimés. L’étude qualitative a su confirmer quatre éléments importants :  

• Nos cibles : confirmant le choix fait en amont et en apportant une connaissance plus importante de nos futurs clients
  
• The proposition de valeur : confirmant les choix stratégiques que nous avions faits et confirmant l’intérêt de nos cibles pour notre offre
• Les axes de réajustement : confirmant les doutes que nous avions sur certains points en mettant le doigt sur les axes où il nous fallait agir
• Les tarifs : confirmant, avec le consentement à payer, les tarifs que nous imaginions pour notre offre. Ce sujet sera approfondi au travers d’une autre étude, mais cela nous donne un premier regard sur la réaction de la cible potentielle sur le prix.

Ce que nous avons particulièrement apprécié durant cette étude, c’est la formalisation du concept à travers une vidéo. Que ce soit lors de l’étude ou en interne, cet exercice nous a permis de clarifier le concept et de structurer notre pensée en formulant le contexte, l’offre et la solution. Les plus étant que cette vidéo a permis aux équipes de communication et de création de voir le projet sous un œil extérieur et objectif et, par conséquent, de donner de nouvelles idées.  

La suite pour le projet : Pour la suite du projet, j’ai déjà fait une synthèse en interne en reprenant des éléments clés du livrable. Les équipes ont très bien accueilli les résultats de l’étude et ont fait de bons retours. Maintenant, nous savons plus précisément où on en est et vers où on va. Grâce au couplage de notre étude quantitative et de votre étude qualitative, nous sommes sur la bonne piste pour avancer sur notre lancement expérimental courant fin d’année 2022 ou début d’année 2023.  

Le conseil pour un porteur de projet : Je pense que, lors du développement d’un projet, il y a des prérequis à valider, dont notamment la connaissance du marché et de l’intérêt de l’innovation par rapport au marché. En innovation, j’ai pu observer qu’il y avait trop souvent une tendance générale à ne pas assez se confronter au marché, ce qui est dommage car cela implique des frais et parfois ne permet pas au projet de vivre. 

Des indicateurs de mise sur le marché, tel que le sco’RyM, sont aussi importants pour savoir si le projet vaut le coup et si ça vaut le coup de se lancer sur la voie du développement.  

Lorsque nous travaillons avec vous, nous pouvons sentir que nous travaillons avec des spécialistes, nous sentons l’expertise de l’expérience utilisateur. Au travers de l’étude, nous avons pu, avec mon équipe, mieux nous projeter sur l’avenir du projet. Nous avons pu voir plus grand et faire en sorte d’avoir un autre regard, afin de prendre les bonnes décisions sur l’avenir de SPEED TENNIS.

Origins of the project: Le projet est né au sein de l’Université Renne II. SPEED TENNIS a pour objectif de proposer une prestation de service à destination des joueurs de tennis. Ce service consiste à analyser les mouvements d’un joueur, d’un point de vue biomécanique, afin d’optimiser ses performances et de prévenir de possibles blessures liées à la pratique.

Issue: À notre niveau d’avancement se posait la question de la création d’une start-up. Nous nous demandions s’il y avait un intérêt du marché au sujet d’une telle prestation et voulions connaître le consentement à payer des consommateurs. L’objectif pour nous était de formaliser le concept afin d’en connaître le potentiel futur et de confirmer ou non nos impressions sur le marché.

Benefits: Grâce à la solution Reach your Market, nous avons pu, dans un premier temps, être accompagné dans la formalisation de notre projet. Nous savions qu’il était essentiel d’effectuer ce travail, mais ne l’avions pas encore réalisé. Avec l’opportunité de le formaliser via la vidéo « Clip Concept », nous avons pu travailler sur le message fort de notre concept à faire passer aux potentiels clients.

Dans un second temps, l’étude RyM nous a permis de confirmer des impressions que nous avions en interne. Nous avons vu nos points forts ainsi que les points sur lesquels il nous fallait travailler et surtout, nous avons pu nous projeter plus concrètement vis-à-vis du projet. Votre accompagnement nous a permis de voir plus grand, de passer de chercheurs à entrepreneurs. N’étant pas formés et habitués à l’entrepreneuriat, votre accompagnement nous a permis de passer un cap et nous a permis de sortir de notre zone de confort.

Aujourd’hui, dans le contexte de Roland Garros, nous avons été très pris et n’avons pas encore pu nous pencher sur la suite du projet. Bien que cette période nous fasse prendre du retard, cela nous permet de prendre du recul. Cela nous permet de voir l’intérêt qu’ont certains joueurs au sujet du projet. Nous avons aussi pu faire de la communication au sujet du projet via des articles. C’est, donc du positif ! Nous fixons une reprise totale du projet en début d’année universitaire prochaine.

Origins of the project: The project was born in partnership with a supplier, in another division of Schneider Electric. It consisted in developing a module, a sensor which would allow to collect informations and prevent electrical fire risks. At the beginning of the project, the high power cabinets were the installations targeted by this sensor (thus mainly the industrial sector). Our objective, in addition to the product benefit, was also to facilitate installation and to reduce space requirements and installation costs. After its launch, it was well received by the various subsidiaries and customers, despite a rather long sales launch.

In the same time, our project, with the same supplier, has developed. Based on the same objectives, the idea this time was to develop a sensor adapted to lower power cabinets, which would better adapt to the marketing and technical specifities of terminal boards, which would make us more competititve on small tertiary installations in particular.

Issue:  At this stage, we had conducted a preliminary study with another service provider to test the concept with potential customers, but the results were not sufficient. They did not allow us to make a concrete decision for the continuation of the project. The problem was the lack of customer feedback, the study was incomplete and the presentation of the concept was partial. The respondent's understanding of both the issues and the concept was not good, which biased the results. Because there was no qualitative information collected, we could not know the explanations behind the graphs and results that were presented to us. What we were looking for was explanations. We wanted to have answers to our questions. We wanted to be able to make decisions and to know the willigness to pay of the end customers, professional electricians working in the small tertiary sector and managers of the small tertiary sector. That's why we called on Reach your Market and its teams that we know well.

Benefits: The results of this study were of good quality and surprisingly rich ! The presentation of verbatim, in addition to the analyses, now allows us to better understand the interest for the product. This gave us clear and decisive information for the continuation of our project. The information that emerges from the study is of quality and quantity. The respondents were able, thanks to a video presentation, to clearly understand our concept and express themselves without bias.

The added value of this support is the analysis of the acceptability of the innovation. This information is a real bonus, which allows to understand why the project is interesting and what are the problems linked to it. The richness of this study is the method. A study with 30 potential users is a good compromise and brings out reliable results. With a volume of respondents halfway between a qualitaive and quantitative study, a method of analysis and a clear and precise transcription of the results, our project team is totally satisfied.

Finally, I really appreciated the intervention of the community platform Yoomaneo. With a precise and methdological selection of target users, we can directly extract elements from the participants' speech to use in presentations to managers. It is also a good thing that respondents have the opportunity to interact and react on the answers of others. Thanks to its method, the RyM study was an excellent compromise between cost time, qualitative study and quantitative study..

I would say that the word collaboration is the one that comes naturally to my mind. Indeed, thanks to the support of Julien and Charlotte, we worked together on the concept to be evaluated, on its formalization, on the way to ask certain questions as well as on our expectations in the project, in particular on what I wanted to get out of this user study.

Origins of the project: We developing new generation of services and applications for current and future industrial automation devices and we wanted to evaluate new forms of interaction: "in-app purchase, preventive maintenance service",..., which will allow customers to benefit from advanced connected services.

Issue: We made a lot of hypotheses about how a customer would respond to new application proposals, including how the next generation of devices might work. And so we needed to understand what the acceptability of our ideas was, but we had not yet formulated what the concept would be. Indeed, when we contacted RyM, we were in the phase where we already had some elements that could be used as part of the generation of this concept. What we were really looking for in the RyM team's expertise was concrete customer feedback on our general idea to see if we were approaching the project from the right angle or if we needed to pivot before going further in this direction.

I think that's one of our main challenges that I'm working on: we are very good at asking questions that confirm our received ideas, so I was looking for a solution that would allow me to the potential of our ideas, without being biased by our preconceived notions, with a neutral eye, to see if our way of thinking about this innovative concept corresponded with the reality of the market.

Benefits: The results gave us a better understanding of the feasibility and acceptability of the concept. I particularly liked the different feedback on the emotional perceptions of the users because again, this is something that is difficult to measure and represent on a piece of paper, so I liked the way it was represented in the RyM study. It gave us the opportunity to discuss objectively and have exchanges, expecially on why we got the information.

Finally, and from this point of view, I really appreciated the fact that we were able to benefit directly from user feedback which allowed to enrich our discussions. It also allowed us to question ourselves on certain points, so I think that, specifically for a company like mine, this approach is very powerful: an outsider's opinion on the innovation is not, my opinion is not either, but that of potential future users is !

Precision for the data part, analysis and quality results. Beneficial because it was useful for the project's continuation from a design and communication point of view. And finally relational because from the beginning to the end we were well followed.

Origins of the project: To recontextualize, Exoneo is a startup created in 2017 with the desire to develop medical and prosthetic devices for middle and low income countries. Exoneo then set itself the challenge of revolutionizing the response to handicaps, particulary for people with amputations: this became a reality with the arrival of our first product, which is an articulated foot prosthesis launched in March 2020. As specialists in biomechanics, we decided to go further by offering orthotics, more commonly known as knee and ankle protectors. The first part of the body that interested us was the knee. We made some observations about the knee pad on the market as well as their mechanisms and then we worked on the development of our own model, innovative because it implied a new way of thinking about movement and a differen mechanics on the product which allows to relieve the knee whatever the activity: walking, running ... We were at a stage of development in which we had a finished product, but where we had to find our market.

Problématique : For our second product, the innovative knee pad, the market was much larger. We all have people around us, or perhaps ouselves, who have knee pain... To simplify, this is a market with 14 billion potential knees to help ! So we needed to position ourselves and find a promising segment. 'How do you find this segment?' We aksed ourselves this question for a long time, because since we are involved in a "general public" product, we couldn't just launch it and hope that it would work, we had to prepare it. Nous avions besoin d’éléments pour savoir comment adresser le marché. It's always important to know how to address the end customers and that was a skills we were really looking for. We found these skills in the Reach your Market study, so we decided to do the marketing study with RyM, also it's an innovation that really out from what exists.

Bénéfices retirés : Avec la solution Reach your Market, ce qui est bien, c’est que les données sont quantifiées et qu’il y a une base scientifique derrière. De plus, sur le fait de pouvoir analyser les émotions par rapport au discours des potentiels clients, nous y avons vu une opportunité vraiment énorme et ce sont des méthodes qui sont rarement vues dans le domaine du marketing. Cela nous a fortement intéressés, car comme nous travaillons dans le secteur du handicap, nous avons une forte emprise sur les émotions des personnes ainsi que sur l’aspect psychologique. Donc pouvoir bénéficier d’éléments de réponse sur les émotions des potentiels acheteurs, c’était très pertinent, it allowed us to focus our communication and our marketing. De plus, l’étude a permis de sonder les potentiels clients afin qu’ils puissent voir à ce stade le prototype et qu’ils puissent s’exprimer sur leur intérêt, et sur leur compréhension de l’utilité du produit et de son caractère innovant en termes de facilitation de la vie quotidienne.

Because we had already launched a product, we believed we could apply the same methods and processes except that this product is completely different from the first. The Reach your Market study was a necessary step to gain perspective on what our product was and how people perceived it. Toute innovation a une phase d’adoption et ça, nous l’avions un peu négligé, donc les résultats de l’étude Reach your Market ont permis de revoir certains des éléments de langage et d’appréhender les freins que nos cibles pouvaient avoir juste en voyant notre produit, sans pour autant l’avoir testé ou utilisé. Et finalement, l’étude RyM nous a aussi donné des clés pour travailler sur plusieurs aspects à la fois sur le produit en lui-même ainsi que sur notre communication. 

Les suites de l’étude RyM  : Aujourd’hui, nous sommes en train de retravailler sur le produit en lui-même, car les résultats de l’étude ont montré qu’il y avait des marges de progression au niveau du design, pour vraiment faire accepter le produit par les utilisateurs. En parallèle, nous sommes en train d’établir une stratégie de communication adaptée et nous menons également une réflexion sur notre ciblage : est-ce que nous allons adresser le marché BtoB, BtoC ou les deux, car ce sont des éléments qui sont ressortis dans les résultats. À l’origine, nous avions la volonté d’adresser plutôt le marché BtoC et the study has perhaps opened up a new BtoB segment for us.

Advice for other innovative project owners: The only advice I could give is that, no matter what the innovation is, il faut trouver son marché suffisamment tôt, because it is useless to develop a product, to innovate and to go too far in the development to realize that the market is not adapted or not ready. This is also one of the reasons why we have conducted a study.

I would say "personalised" car au moment de la formalisation de la vidéo de concept, il y a eu pas mal d’échanges entre nous et nous avons obtenu a video and a support that were both collaborative and tailor-made. "Aesthetic" because I find that the visuals of the deliverable really help to understand the results of the study and the areas of work and improvement. This is often something that is put aside a little bit, but in the end it is very important to make the results more accessible for the client, with facilitating visual elements.To complete I also very much appreciated the presentation, which went into great detail and explained each point of the deliverable in a precise manner. This again ties in with the visual aspect of the deliverable, which really makes it easy to follow and understand. And finally "Innovative", notamment sur tout l’aspect lié à l’évaluation des perceptions émotionnelles. En effet, avec cette méthodologie, nous avons quelque chose avec vous que les autres n’ont pas.

Origins of the project: This innovative project dates back to early 2021. After the presentation of several ambitious projects to the COMEX, the idea here was to return to more familiar and traditional lines of innovation for us, particularly in terms of packaging... We therefore focused on issues relating to electrical wires and their unwinding. Today, it is important to know that wire is a product that has little added value and is still very price-oriented: the challenge was great. So we started making models, drawings, and then we made a first functional prototype. At the time, we were already working with your Ixiade team on other projects, so we chose to experiment your Reach your Market service on this project.

Issue: Our objective was to compléter les résultats de nos quantitative studies par votre étude qualitative, to get a clearer picture of the market and to be more confident about the direction we should take in the future. On this project, which was already at an advanced stage of the process, what really interested us was to be able to compare and couple your results with the quantitative results obtained earlier. We were really looking to go further than our traditional studies in order to add value and support the project particularly to convince internally and avoid certain pitfalls linked to the lack of concrete field feedback.

Benefits: Overall, this study has allowed us to better understand the perceptions and general feelings of our users sur le prototype. Je dirais aussi que, comme une sorte de focus group, l’étude a mis en lumière des éventuelles failles du produits et les points qui seraient compliqués pour nos cibles. It allowed us to understand what things we wouldn't necessarily have thought of. And above all, it is the emotional aspect that I found very interesting, to know what emotions they feel, and then, thanks to the associated guidelines, to make the emotions vary and improve the results that we obtain. Moreover, I found that having access to the verbatim was very interesting because they allow us to have real perspectives on the current project but also to anticipate some feedback for future projects, to avoid some mistakes or to improve our results in the next studies. The study also confirmed some of the points we were already aware of and gave a suite logique au projet avec une collaboration au niveau design to develop a new version.

The three keywords mentioned are of course linked. I say efficient et rapide, because in 4 to 6 weeks, we had the results, so it's very interesting in our process! And finally it is very qualitative and pictorials with clear documents, with the possibility to have them in English (which is a real plus for us).

Origins of the project: This project strarted at the end of 2020. It was born out of an internal reflection on the various connected applications in the sector. In addition, we had the opportunity to discuss with some electricians and problems of identification of circuits were highlighted by them..

Issue: At this stage, we had collected some quantitative feedback from the field through various sources. But following the presentation of our "business case", the feedback was varied... Nous n’avions pas suffisamment de données concernant le potentiel de marché de ce projet innovant, especially in a field that was considered to be relatively specialised by the Management. In view of this, there was need to increase the number of sources and data and to deepen the results through a qualitative study. s’est fait ressentir. C’est pourquoi nous avons fait appel au service Reach your Market. Nous devions apporter plus de robustesse au projet et nous étions intéressés par le fait de pouvoir validate our concept par des méthodologies comme l’évaluation de l’acceptabilité et de la désirabilité. We were also in a "learn & test" phase on different user testing solutions with different partners, so the integration of RyM in this framework was a perfect fit.

Benefits: Dans le cadre de ce projet, l’évaluation de l’acceptabilité a permis de valider le potentiel de notre solution. L’étude, nous a confortés et a permis également de confirmed the interest of our potential customers for the solution. Finally, it provided us with concrete areas for improvement particularly in terms of our communication. What differentiated RyM's support was the precision of the analyses, particularly with the criteria for evaluating the acceptability of the project. And another real point of differentiation of this solution is the evaluation of desirability. Moreover, in terms of information sources, verbatims and ease of reading and use the report provided, it is great and qualitative !

More generally, what is interesting about RyM is that we had visibility on potential performance, thanks to the percentage of chances of success. This percentage is good indicator to show effectively, in one sense, if we have a good idea but need to rework on certain critieria or if, in another sense, we need to redirect or stop a project. This really help us ! What I find particularly relevant is the "negative" feedback. It is precisely a qualitative study that brings up negative feedback that can really helps us move forward. The study thus market it possible to recalibrate the feedback from the field and to guide decision-making for the next stage of the project, such as developing a version 2.0 for example. And, indeed, either the brakes to be removed and really linked to the product and its functionalities, or they are more linked to communication aspects or emotional perceptions. In any case, the RyM study is now an essential step. The objective is to be able, for each project, to present our business case for a country to the COMEX, reinforced by the results of the RyM study, to have a real GO!

Origins of the project: We have been in the energy business for many years and have some experience. We have developed this innovative solution in order to meet an unsatisfied need, neither in the field of shelters / living bases, nor in the field of energy production. In addition, we wanted to develop a solution that would be more beneficial to the environment but also to the safety and comfort of the users. 

Issue: Our concept is operational and the main challenge for us was to reach our target markets and start the sales phase. Dans un premier temps, nous souhaitions adresser le secteur de l’événementiel mais avec la crise du Covid nous avons dû repositionner notre innovation sur de nouveaux marchés (construction, bâtiment, …) et repenser les usages. Ainsi, dans le cadre de notre développement, il était important pour nous de connaître les avis de nos prospects et futurs clients sur leur capacité à intégrer un nouveau produit comme le nôtre et dans quelles conditions (price, technical and other ...)

Benefits: Theétude Reach your Market confirmed what we felt thanks to an raisonnement et une approche scientifique intéressante. Et lorsque nous allons communiquer sur notre concept, nous utiliserons des mots-clés et arguments qui ressortent de l’étude. De plus, le livrable est clairement un outil que l’on peut réutiliser dans de futures démarches commerciales ou encore pour convaincre des partenaires. Par exemple, pour les sociétés qui pourraient louer potentiellement nos produits, ce serait intéressant de leur partager les résultats RyM.

Origins of the project: Schneider Electric has been working for many years on connected technologies with the ambition to propose new offers of "connected electricity" on the residential market. It is in this context that an internal project team has been set up to define the solution of tomorrow.

Issue: We wanted to be accompanied upstream on this project by Ixiade experts pour conceptualiser une proposition de valeur innovante et déterminer son positionnement. Une fois l’offre définie, il était essentiel pour nous de la test it with our future users. The objective of this study was to validate our offer on three distinct targets of the residential market and to déterminer si les usages que nous avions projetés reflétaient bien ceux que les utilisateurs envisageaient. 

Benefits: The digital platform on which the study was conducted among our three targets, yoomaneo , was very effective in collecting perceptions about our offer. The richness of the content and the deliverable that was shared with us allowed us to give a new orientation to the project with a much more strategic dimension and a much stronger positioning of the project in the company's activities.